Slik fungerer online booking for små bedrifter
Online booking høres kanskje stort ut, men i praksis handler det om én ting: at kunden kan bestille selv, når det passer dem, uten at du må svare på telefonen. Her er hvordan det faktisk fungerer — både for kunden og for deg.
Slik opplever kunden bookingen
Kunden er inne på nettsiden din, ser ledige tider i en kalender, velger den som passer, og fyller inn navn og nummer. Hele greia tar under et minutt, og skjer like gjerne på kvelden eller i helgen. Ingen telefonkø, ingen «vi ringer deg tilbake».
- 01
Velger tjeneste
Kunden ser hva du tilbyr og velger det de vil booke.
- 02
Ser ledige tider
En kalender viser bare tidene du faktisk har åpne.
- 03
Fyller inn navn og nummer
Noen få felter — hele greia tar under ett minutt.
- 04
Får bekreftelse
Kunden får bekreftelse med en gang, og en SMS-påminnelse før timen.
Slik ser det ut for deg
Timen dukker opp i oversikten din med en gang. Du ser hvem som har booket, når, og til hva — samlet ett sted i portalen, ikke i en lapp ved siden av kassa eller i en SMS-tråd.
- Ledige tider styres av deg — du bestemmer når og hvor mye som kan bookes.
- Bookinger samles i portalen, ikke spredt på telefon og e-post.
- Kundeinfo lagres trygt, og du eier dataene selv.
- Du kan ta betalt eller depositum med en gang, hvis du vil.
Påminnelser som kutter no-shows
En av de største gevinstene er automatiske SMS-påminnelser. Kunden får en melding før timen, og du slipper tomme stoler fra folk som glemte avtalen. Det er ofte forskjellen på en lønnsom dag og en med hull i kalenderen.
tar det kunden å booke en time selv
kunden kan booke når som helst, også utenfor åpningstid
no-shows takket være automatiske SMS-påminnelser
Betaling og depositum
Du kan la kunden betale med Vipps eller kort direkte i bookingen, eller kreve et depositum for å sikre oppmøte. Betalingen skjer på din egen side — uten at en bookingplattform tar provisjon av hver krone. Hvor mye provisjonen faktisk koster deg over et år, har vi regnet på i guiden om å slippe provisjon til bookingledd.
Depositum mot tomme stoler
For tjenester der no-shows koster mye, kan et lite depositum ved booking gjøre underverker. Kundene møter oftere opp når de allerede har lagt igjen noen kroner.
Slipper jeg dobbeltbooking?
Ja. Når en tid er booket, forsvinner den fra kalenderen kundene ser. Du bestemmer selv hvor mange som kan booke samtidig, og kan blokkere tider du trenger til annet. Alt styres fra portalen, så telefonen og nettsiden aldri selger samme tid to ganger.
I Syntriq får du booking, påminnelser og betaling samlet på din egen .no, til en fast pris uten provisjon. Se typiske oppsett for frisør og salong eller klinikk og helse, og regn ut prisen din. Ta en gratis prat, så setter vi det opp for din bransje.
Vanlige spørsmål
Hva koster online booking for en liten bedrift?
Hos Syntriq starter bookingmodulen på 390 kr/mnd (ekskl. mva) på toppen av nettsideavtalen. Prisen er fast — det er ingen provisjon per booking, uansett hvor mange timer kundene bestiller.
Kan kunden betale når de booker?
Ja. Du kan ta full betaling eller et depositum med Vipps eller kort direkte i bookingen. Depositum er særlig nyttig mot no-shows i bransjer der tomme timer koster mye.
Hvordan unngår jeg dobbeltbooking?
Når en tid er booket, forsvinner den automatisk fra kalenderen kundene ser. Du styrer selv hvor mange som kan booke samtidig, og kan blokkere tider du trenger til annet.
Får kundene påminnelse før timen?
Ja. Automatiske SMS-påminnelser sendes før timen, noe som merkbart reduserer no-shows. Kunden får også bekreftelse med en gang bookingen er gjort.
Klar for å ta neste steg?
Ta en gratis og uforpliktende prat med oss om hva som passer for din bedrift.